Елена, Салон и по обычной очереди машины не продает, стоим с 30.04.2011 г. Говорили в середине ноября, а теперь на конец января (в лучшем случае) перенесли. Нам Меган предлагали.

Здравствуйте, подскажите, сколько времени необходимо для составления калькуляции затрат на ремонт автомобиля? Когда я привез направление на ремонт от страховой компании, мне сказали, что максимум в понедельник все будет, сегодня, мне сказали ждать еще две недели, хотя машина после аварии уже два месяца в Шушарах стоит! Я понимаю, что есть обстоятельства, но может есть возможность ускорить процесс расчета. Устал ходить пешком!

Юрий, напишите, пожалуйста, номер Вашего страхового полиса и название страховой, а также гос знак автомобиля, попробую помочь!

Добрый вечер, Анна!
Я написал Вам всю информацию в личку.
Надеюсь на вашу помощь!

Все, что узнала - отписалась Вам!

с петровским (ленинский д.101) с 2003 года, никаких проблем не было, все быстро и аккуратно делается, в 2008 была задержка меган 2, на 2 недели, отдали коврики, брызговики и прочие мелочи бесплатно. в 2010 взяли колеос, вообще без проблем, все привезли при нас, во время. А о логанах и сандеро это не удивительно, их нигде нет, потому что очень много народо решило прикупить в связи с программой. На менее популярную машину нет очередей, через 3 месяца после заказа все привозят. На Лененском есть 2 хороших продавца - Павел и Андрей. Работа петровского на высоте в отличии от других дилеров.

Здравствуйте!
Был сегодня в сервисном центре на Московском (хотя был и раньше), и хочу оставить свой отзыв о его работе. Временной интервал, проведенный в сервисе: с 9:30-12:30 (это поменять колеса (не шины) и сделать развал).
Увидел рекламу ""ВЫГОДНЫЙ ШИНОМОНТАЖ" - Сезонная замена колес от 1199р" на сайте и повелся
"как индеец на бусы", хотя знал же, что "скупой платит дважды"...!!!
Приехал к назначенному времени в сервисный центр, получил наряд на техническую мойку.
Дальше стал выяснять, кто последний в очереди, т.к на ресепшене не говорят за кем вставать
на мойку, да ещё и "залётных" много, которые нагло (без очереди, по-рейдерски) заезжают в
бокс на мойку и "плюют" на всех, кто стоит в очереди.
**********************************************************************************
Кстати, по этому поводу обращаюсь к администрации, чтоб хоть как-то наладили этот процесс.
***********************************************************************************
Мы (водители), пошли пожаловаться на ресепшен, после чего людям стали говорить госномер впередиидущей машины, это хоть как-то структурировало очередь. А в целом, это полное безобразие!!! Петровский автоцентр делает вид, что стремиться к европейскому уровню обслуживания, а очередь наладить не может, да и качество оказываемых услуг с каждым разом всё хуже и хуже! Обидно! :0(
На мойке правда машину помыли неплохо, сполоснув колеса (как я понял в последствии - это и
есть мытьё колес при шиномонтаже, т.е отдельно колёса не моют!!!), хотя на сайте написано
"мойка 4х колес". Видимо у меня (и у других водителей, таких как Алексей Трофимов см. пост
выше), другое представление о мытье колес. "Вымытые" колеса, положили в мои же пакеты с предыдущей автомойки (другой шиномонтаж), которые еще к тому же порвали, когда запихивали колёса.
Далее, я просил сделать развал/схождение и приемщик отчитался, что все ОК и даже бумажку о проведении развала дал, но как только я выехал на трассу и набрал скорость, стало понятно, что рулевое колесо уводит влево (не ровно отрегулировано)! Возникает несколько вопросов: делался ли вообще развал и если всё таки делался, то почему так плохо сделали (видимо при регулировке не закрепили рулевое колесо)?! Возникает также вопрос профессионализма мэнов, работающих в сервисе. Единственное на что не было нареканий - это на замену шильдика Рено по гарантии (но это б было бы совсем смешно, если б они и тут сделали что-то не так)!!! Из всего вышесказонного делаются неутешительные выводы, и желание посещать данный сервис (кроме обязательного ТО) не возникает!

Печально.. а мне на ремонт в Шушары...

Косяк с неправильной регулировкой рулевого колеса - полностью признали, и переделали, правда мне от этого не легче, т.к пришлось все равно своё личное время тратить!

Прочитала отзывы о работе автосалона "Петровский", и захотелось тоже оставить свой отзыв. Три года назад покупала Рено Логан в автосалоне на Пискарёвском. Менеджер с большим вниманием отнёсся к нам. Подобрал а/м на ту сумму, которую мы могли на тот момент потратить на покупку. Заключили договор. Нам пообещали через месяц доставить машину. Знакомые попросили кое-какую сумму в долг на пару недель, и мы "сваляли дурака" - дали им. И вдруг, через две недели нам звонят, что машина уже в салоне! А деньги нам ещё не вернули. Я в шоке! Мы объяснили менеджеру ситуацию, он нас успокоил, сказав, что ничего страшного, машина постоит в салоне, ни каких санкций по отношению к нам не будет. К счастью, ждать пришлось недолго, деньги нам вернули раньше, чем обещали. Машина нас дождалась в целости и сохранности. Работники салона всё время обходились с нами очень вежливо. После покупки авто, менеджер нам звонил и интересовался всё ли у нас в порядке, нет ли каких-нибудь вопросов? Однажды вопрос возник, я позвонила ему, и получила полный ответ. Вроде бы какое дело ему до нас после того, как машину уже забрали из салона? Это внимание было нам очень приятно. Естественно, что решив менять а/м мы поехали в тот же салон на Пискарёвский. Прежний менеджер ( к сожалению, не помню имени, по-моему Андрей) уже там не работал. Но нас встретил другой менеджер - Дмитрий. Тоже очень прияный молодой человек. Всё толково объяснил, помог подобрать комплектацию. На телефонные звонки всегда отвечает спокойно и полно. У меня есть опыт работы с другими авто-салонами. В те салоны возвращаться мне не хочется.

Хороший предыдущий пост. Только вот жаль портить такой отзыв. Но, сам Петровский напросился.
Все банально просто. Заднее стекло вдребезги Рено Меган серого цвета(на Витебском пр. 26.11.2011). Машиной пользуюсь каждый день, нужна срочная замена. КАСКО - рулит, приехал страховой комиссар, сфотографировал, заполнил бумаги и я поехал менять в рядом находившийся салон Петровский в Шушарах. Цена 18450 рублей, дорого, но КАСКО же. На следующий день забирать машину. Приехал, посмотрел, вроде все нормально (вечер был). На следующий днем в светлое время суток обратил внимание, что по всей кромке рядом с посадочным местом заднего стекла белые проблески, присмотрелся и О УЖАС, когда снимали стекло (горе мастера), струной ободрали краску и лак (по видео камерам мастер подтвердил), заглянул в пазы заднего стекла, все испещрено глубокими царапинами до металла. Приехал предъявлять претензии, сразу признали, их косяк. Договорился об устранении, дали подменный Логан (без гидрака) ну ладно. Предупредил, выйдите из данной ситуации достойно и не будет претензий, но ..... продолжать не буду. Забрал машину, в итоге осмотрел, приметного недочета не обнаружил, только стекло не выдержано в зазорах, на что мастер сказал, это же РЕНО (камень в свой же огород). Приехал к друзьям в бокс и посмотрел, что поверху тупо полирнули в некоторых местах подкрасили, на посадочных местах глубокие царапины тупо затампонили.
Заметьте и все это мне удовольствие за 18450 рублей (страховая деньги еще не вернула).
Итог - УРОДЫ (редкостные), даже в такой ситуации достойно выйти не можете. Вам ЗАЗы продавать и обслуживать нельзя доверить. Прикольно, бы смотрелось, если вызвать участкового, страхового комиссара и оформить как порчу личного имущества. Так, что может продавцы у них и чуткие, сервисмены жуткие. Да, отвечать менеджерам по работе с клиентами на мой пост не надо, бесполезная переписка. Так, как Вы любите проводить рекламу своей компании Вы ее получите.

Антон Селявко !

Вы невнимательно прочитали мой пост. Я писала об автосалоне "Петровский", который находитя на Пискарёвском, а вы про тот, который в Шушарах. В моём случае разговор шёл о менеджерах, работающих в отделе продаж. А у вас другой случай: вы обратились в отдел технического обслуживания. Про ребят из этого отдела я не могу ничего сказать.

Галина Брилина!!!
Я внимательно читаю об этом автосалоне, по этому и констатирую факт Вашего поста и в дополнение свой "может продавцы у них и чуткие, сервисмены жуткие".

Я совершенно не собираюсь оправдывать "сервисменов". Я знаю об их "штучках" с заменой пробок маслоналивной горловины, на которой осталась суспензия от якобы какой-то гадости, неправильно залитой вместо масла, о предоставленных старых тормозных колодках, якобы замененных при ТО и т.д. и т.п. Просто с ними я работать не буду. А ребята из отдела продаж с плохой стороны мне не известны. Именно по этой причине при решении о замене авто, я пошла именно в этот салон.

Со Степвеями ситуация абсурдная! Заказала машину в АП на Ленинском 01 мая, срок в бланке заказа 03 ноября, на сегодняшний день прошло более 8 месяцев, а я до сих пор не знаю даже VIN номер своего будущего автомобиля! В ответ на мои вопросы мендеджер лишь любезно отвечает, что моя заявка заводом до сих пор не рассмотрена и когда это случится ему не известно! А что завод не знает, сколько автомобилей он в состоянии произвести за месяц и сколько людей стоит в очереди на получении????!!!!! По-моему арифметика простая! Или я может быть что-то недопонимаю? Ну тогда объясните, пожалуйста, кто-нибудь!

Да, завод не в состоянии производить такое количество логанов и сандеро. Вы будто никогда не слышали что очередь на сандеро больше года, т.к. машины также попадают под условия программы по утилизации. Другие машины например колеос или лагуна, меган приходят точно в назначенное время +- неделя, т.е. через 3 месяца, если их нет на складе.

Виталий, я отдаю себе отчет в том что заказов много)))) я не понимаю, зачем нужно обманывать изначально, почему нельзя сказать сразу честно, что срок ожидания составит год, а не писать какие-то заведомо нереальные сроки????!!!!! А о том что очередь на Сандеро составляет больше года я никогда не слышала)))))

Ирина, ну на самом деле об этом говорят везде, и мы ездили смотрели колеос. я спросил про степвей и дастер и было сказано, что степвей ждать около года, а дастер не менее 1.5 лет.
странно что вас не предупредили об этом.

Ну вот каким-то чудесным образом для меня машина нашлась!)))) Сергей, спасибо Вам огромное за помощь!

Хочу заказать Дастерв Петровском на Левашовском, но 1.5 года ждать не хочу :( В Рольфе обещают в марте, но требуют прибрести своих опций на 100 000 руб, и внести 100 000 в залог.) Лучшаю комплектация выливается почти в 800 000 тыс. руб....