Комментарии на сайте
|
За что мы платим деньги непонятно..проще сделать все у своего проверенного автомастера. Это что же после ремонта я должна на яму еще машину гнать, чтобы проверить накосячили или нет. Как была совдепия так и остается. Только безнаказанность возрастает в разы:((
|
|
|
|
|
Мдааа....а мне на Пискаревский по страховой машину ремонтировать по каско..почитала отзывы..аж волосы зашевелились...По страховой уже месяц жду ремонта, вызывали на вторичное фотографирование:)) Не знаю кто накосячил те кто снимал или страховая время тянет, какие-то бесконечные согласования, а теперь возможность, что отремонтируют не так как надо..жесть..
|
|
|
|
хорошее впечатление оставил при покупке нового автомобиля петровский автоцентр.
|
|
|
|
Валерий, как только у продавца будет соответствующая информация, он Вам ее обязательно сообщит.
|
|
|
|
|
Виктор, сейчас сложно удаленно по переписке диагностировать что же случилось, кто прав, кто виноват. но, спасибо за Ваш комментарий
|
|
|
|
2Viktoria Svetlova
Согласно сервисной книжке я был в ПА на плановых ТО:
08.05.08
22.09.08
31.05.09
Имеются сертификаты контроля, подтверждающие замену колодок, гарантийную замену одного из элементов подвески, перекраску крыла и обращения по направлению из страховой в 2008 (тогда ваши сервисмены забыли поменять бампер. дико извиняясь задержали машину на час), 2009 и ДВА обращения в 2010г - в апреле и октябре.
"Вы были в ПА всего 1 раз за всю историю" - вот не нужно ЛЯ-ЛЯ. "У меня всё ходы записаны!"
И, кроме того, в сервисе друзей я всё время находился рядом с машиной и чтобы что-то ввинтить без моего ведома - нужно быть Копперфильдом.
Машина после обращения в ПА в октябре 2010 впервые была в сервисе вчера. А за 2 недели до обращения я лично менял масло на яме. САМОРЕЗОВ НЕ БЫЛО!!! Вывод для меня и многих других очевиден. Но не для сотрудников ПА, верно? ;)
Лично к Вам претензий нет, как и к большинству сотрудников ПА. Просто довожу информацию о том, что у Вас в ремзоне Пискарёвского ПА есть не добросовестные и не профессиональные сотрудники. Что с этим делать - решать руководству.
Теперь, в случае визита в ПА буду контролировать выполненную работу до каждого винтика и царапинки...)))))))))))))))))))))))))))))))))))
|
|
|
|
|
Виктор, добрый день. Вы были в ПА всего 1 раз за всю историю, в октябре-ноябре 2010 года, через год ПОСЛЕ окончания гарантии, Вас направили по страховой, были работы по кузовне. мы всегда стараемся войти в положение клиента, однако, то, что Вы пишете вызывает сомнение, особенно при учете ремонта "у друзей", как Вы говорите.
|
|
|
|
ни фига себе!
|
|
|
|
|
Добрый вечер!
А я, в коем-то веке, оставлю отрицательный отзыв!
Заглянул в не официальный сервис на замену тормозной жидкости. Пока меняли - решили посмотреть подвеску заодно. Подняли машину и...
Обнаружили почти "мертвый" пыльник-сальник, "заботливо" перетянутый дополнительным хомутиком поверх штатного... Т.е. ЗАМЕТИЛИ, но чтобы не менять по гарантии или х.з. для чего ещё (т.к. машина уже полтора года не на гарантии) - просто перетянули и забили. И слава богу удача есть - потому как расстыковалась эта конструкция прямо на подъёмнике во время замены рычагов. А если б на дороге??!!! А?!!! Остаться без масла в коробке, где-нибудь за 200км от города!!!
А сомнений в том, что руки приложили именно сотрудники ПА нет, ибо работы по машине делались либо в ПА на Пискарёвском, либо в сервисе друзей.
Одно это чего стоит...
Но защита моторного отсека, прикрученная (в правом заднем углу) САМОРЕЗАМИ!!! Очевидно, чтобы не дребезжала и не откручивалась!
При всём уважении... Те господа, которые сотворили это, - настоящие ПИ....РАСЫ!!!
С уважением, Администратор и основатель группы "Рено Логан (Renault Logan) - Автомобиль для России"
|
|
|
|
Да как то я теперь думаю связываться с вами или нет. Ведь дверь нужно красить третий раз я уже не говорю про все остальное
|
|
|
|
|
Георгий, в ближайшее время с Вами свяжется мастер. Мы бы хотели детально изучить Вашу ситуацию на месте, после чего можно будет сделать конкретные выводы.
|
|
|
|
|
Здравствуйте,
Хотелось бы обратиться к Вам с претензией по работе сервиса на
Московском шоссе. Каждый раз, обращаясь в сервис неполучаем полного
разъяснения, а в дальнейшем и полного исправления гарантийного ремонта,
в том числе даже гарантийную покраску двери делали два раза.
Договариваешься по срокам в итоге по истечении назначенного срока
самому приходится звонить в сервис (последний раз в 20-35) а мне
сообщают, что машина будет готова к 21-55 можете подъезжать. Т.е. мне
нужно быстро выходить искать такси. Почему было непозвонить за час до
готовности авто. Каждый раз рассказывают байки о сроках. Руководитель
сервиса Веселов Николай влиять на своих сотрудников неможет. Зимой
делали кузовной ремонт. После этого пришлось возращатся обратно чтобы
регулировали фары и такое постоянно. Даже общаясь с Николаем у меня
забрали машину на замену замка двери по гарантии в итоге я наблюдаю
картину 40 минут машина стоит на улице, потом машина 40 минут стоит на
сервисе, и только после этого к ней подошли и за 20 минут её
ремонтируют. Спрашивается, зачем тогда машину записывать на
определенный день и время чтобы потом стоять. И так постоянно. Доэтого
два дня машина стояла у Вас в салоне и несмогли закрепить
разболтавшийся подлокотник. После этого я еду в Автопродикс и там это
делают за 15 минут. Напрашивается вопрос, зачем к Вам ездить.
И последнее 10.05.2011 года я забираю машину с ремонта и если я опять
обнаружу брак покраски мне остаётся пойти дальше по инстанциям
подкрепить все заказ наряды и подать исковое заявление в суд и отдел
сертификации. Просто терпения больше нет общаться с салоном который
видя свои ошибки, слышишь ответ ну мыже исправляем.
На данный момент пока только есть большой осадок от общения с Вами.
Хотя это не первая машина купленная у Вас.
С уважением,
Георгий
|
|
|
|
Алексей, спасибо Вам большое за отзыв, будем и дальше стараться - кредитовать и страховать! :) (от имени сотрудниц отдела кредитования).
|
|
|
|
|
Мы покупали Логан2 в Петровском на Московском шоссе, 15А п. Шушары.
Скажу честно: ВПЕЧАТЛЕНИЯ - только ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ!
Отдельно хочется выделить работу менеджера и сотрудниц отдела кредитования.
Я доволен своим выбором! И машиной и салоном!
|
|
|
|
|
Относительно мойки и песка - мойка перед этой работой производится техническая, о чем мастер предупреждает заранее.
Юрий, менеджер поднял историю и выяснилось, что заявка была в конце ноября и Вам звонили (возможно, трубку просто взяли не Вы?).
|
|
|
|
|
друзья, спасибо за отзывы. для нас это важно.
Юрий, напишите в личку в чем конкретно проблема, постараемся разобраться.
|
|
|
|
Отзыв про салон в Металлострое... Работа менеджеров отвратительная,после предварительного заказа менеджер ни разу не позвонил,а когда мы ему звонили кормил постоянными обещаниями,что всё будет только чуть позже...А сейчас вообще пропал...
Никогда не буду больше связываться с вашим автосалоном!
|
|
|
|
|
Внесу свою толику малую. Салон в Металлострое.
Решил переодеть колёса в сборе там. Гулять, так гулять!
Машину помыли плохо, на дверях с обеих сторон слой(!) песка. Колёса так же вымыли откровенно плохо-диски в грязи. В завершении всего упаковали в мои же пакеты, в которых были летние. Понятное дело, в пакетах образовался слой воды.....
В Шушарах, однажды, развал-схождение просто не сделали (деньги, конечно, взяли), приезжал-ругался-извинялись-сделали.
За что в салонах дерут такие деньги?
|
|
|
|
|
to Александр veteran Мошковцев
Александр, как видите, комментарии Анастасии и Али говорят сами за себя!
могу только добавить, что мы будем рады видеть Вас в любом нашем салоне и поможем подобрать авто!
|
|
|
|
Вчера была на шиномонтаже на Пискарёвском(Петровский автоцентр),поменяли колёса-зимние помыли и упаковали,также помыли машину,ещё обнаружили поломку-на щитке горела лампочка подушки безопасности,а я пока ездила думала так и должно быть-всё некогда изучить инструкцию,так-как машина на гарантии починили бесплатно.Я благодарна мастерам за внимательность,а могли бы перекинуть колёса и досвидание,кстати шиномонтаж стоит1200,еще раз спасибо Петровскому автоцентру!
|
|
|
|
