погода в Москве

Помощь советом приветствуется! =) Попытка покупки Рено Дастер в Гермес-Ауто. щелковское

Опубликовано: 1849 дней назад (22 ноября 2013)
Блог: Renault
Рубрика: Без рубрики
0
Голосов: 0
Дело было так. Решились мы на покупку рено дастер 4на4 2,0л комплектации привеледж ( цвет черный или орех )

8 мая поехали радостные с наличкой в автосалон Центральный. Предварительно позвонив любезной Виктории , которая обещала что вот он стоит ваш рено , сегодня на нем уедите. Приезжаем там менеджер андрей весьма не любезно ответил что Виктория уехала что нам делать он не знает,звоните после 10. Звоним Виктории поднимает она трубку и говорит что это уже надежда а виктория ушла домой а телефон у нее на зарядке тут лежит. Вот так вот.

Поехали мы грустные домой, по пути позвонили в гермес ауто с вопросом - " если я сейчас подьеду с наличными я смогу уехать сегодня на дастере такой то комплектации ?" получив неожиданное " Да!" рванули радостные туда.

Нас встретил менеджер Александр . пригласил в кабинет. Проверив наличие на складе нам было сказано что да , действительно на складе есть машины нашей комплектации в разных цветовых вариациях. Конечно мы обрадовались!) Спрашиваем про цену , конечно цена сказанная нам по телефону это замануха (627 тыс ) честно признался Александр. И озвучил цену 667 а допы он нам дарит, на вопрос " а в чем подвох?" он ответил " а в том , что 7 тыс вы положите мне вот сюда" )
Ну ясное дело, каждый крутиться как может, мы согласны!

Начал заполнять данные в договор , спросил можем ли мы внести 20 тыс сейчас в кассу в качестве аванса." а то малоли машина придет а вы не приедите" Внесли, нам выдали чек. И по нашей просьбе сделали копию предварительного договора купли продажи ( с вопросом " А вам это надо?")
После подписания этого договора решили что всетаки сейчас уже не успеют пригнать авто ( время было 21-10 ) и договорились на утро 9 мая.

Утром 9 мая действительно нам позвонили, Александр сказал что начальство сказало ему сидеть и ждать машину , как она придет нам сообщат.
Ну прождали мы до вечера, звонили ему в течении дня, получали ответ " незнаю"
Вечером часов в 8 получили такой ответ " допы на машину уже установлены, но пригнать было некому" .

В обед 10 мая ( сегодня ) набрали Александру, он оказался на совещании. Через 1,5 часа перезвонил и сказал что и начальство не знает где наша машина. Телефон начальства не дал.
Часа в 4 , получили новость " Вашу машину стукнули при перегоне, крыло нужно заменить" " когда будет машина мы не знаем и будет ли она вообще не известно, можем предложить другой автомобиль в наличии комплектации экспрешон серебристого цвета за 650 т.р либо привеледж но 1,6 , приезжайте забирайте хоть сегодня " Муж сказал что подумает и перезвонит минут через 10.

Перезваниваем , говорим что хотим сегодня подъехать и решить все вопросы. Получаем ответ " сегодня не приезжайте, у нас короткий день из за того что 9 мая ждали вашу машину и работали до поздна, приезжайте завтра работаем с 9 утра"

Решили расторгнуть предварительный договор с этим автосалоном и вернуть аванс 20 тыс, что из этого получиться будет ясно завтра.

Судя по рамочке на последней странице договора .Вполне возможно скажут оплачивать установку и снятие допов которые якобы были установлены на несуществующий авто. И могут даже заикнуться про неустойку в 10 % . Но как мне кажется закон на нашей стороне, т.к отказ от покупки автомобиля считаю правомерным , т.к покупать то нечего! нет авто прописанного в договоре, да и срок указаный уже прошел.

Надеемся опираться на первый пункт третьего параграфа где написано что продавец обязуется заключить основной договор с покупателем не позднее 9 мая 2013 года.

Фото договора прилагаю. ( лист №3 пропущен, там ничего интересного нет)

Если у кого то есть советы , опыт похожей ситуации будем рады коментариям!
Сальник Привода болезнь Логана | Renault Fluence за 555000 руб.
Оксана Дранишникова # 22 ноября 2013 в 01:52
Ксения,
Ну во-первых по цене Вас салон конкретно обманул, ибо в выбранной Вами комплектации авто минимум 667 тыс.+ 8тыс. за окраску (а это все цвета, кроме "белый лёд") и это без всяких допов. Плюс ещё доставка. Например в Петровском автоцентре за неё берут 6 тыс. Зато там допов никаких не навязывают.
Ещё обычно в автосалонах машины без ПТС, переводишь сначала всю сумму, а потом уже в течении 3-10 дней с Автофрамоса присылают ПТСку. Вам об этом менеджеры что-либо говорили? Судя по их сказкам на счёт повреждения машины во время транспортировки - машины реально и не существовало, это была уловка, чтобы заманить Вас в салон.
Ксения Каргаполова # 22 ноября 2013 в 01:52
Оксана, про птс нам сказали что он на складе вместе с машиной, всю сумму переводить не просили. попросили только 20 тыс авансом как залог того что мы приедем за машиной.
Оксана как вы думаете будут у нас завтра наверное боооольшие проблемы с возвратом 20 тысяч и расторжением предварительного договора ?(
Ленар Латыпов # 22 ноября 2013 в 04:54
"лох - это судьба" - вот и весь ответ. как вообще можно позволять издеваться так над собой?! )))))))))))) ну просто смешно!!!!!!!!!!!! ыыы
кстати, в моем договоре предварительной купли-продажи было написано, что в случае моего отказа салон в праве не возвращать мне 20000 руб. первоначального взноса, но я был об этом проинформирован до подписания договора и добровольно согласился. ну не захотел бы и отказался. право выбора было, никаких проблем.
Ксения Каргаполова # 22 ноября 2013 в 06:38
Ленар, у нас такого не написано_)
Ленар Латыпов # 22 ноября 2013 в 07:47
конечно будут проблемы с расторжением договора. да просто не дадут этого сделать - будут врать и обманывать, предлагая новые и новые варианты... а потом ещё и за допы заплатите и ещё за что нибудь, там придумают что да как )))
Ленар Латыпов # 22 ноября 2013 в 09:00
вот только компания Renault то тут причем?! объясните
Ксения Каргаполова # 22 ноября 2013 в 09:10
Ленар, у нас к компании рено никаких претензий, с чего вы взяли что она тут причем!?
Ленар Латыпов # 22 ноября 2013 в 11:34
Ксения, ну пишите же в официальной группе этой компании. к автомобилям же не имеет никакого значения. в этой группе обсуждают автомобили, а не салоны. и вообще звоните в горячую линию, жалуйтесь на дилера тогда!
Ксения Каргаполова # 22 ноября 2013 в 11:44
Ленар, В этой группе участники в праве обсуждать то что им хочется, моя тема связана с автомобилем рено. Выносите мозг пожалуйста другому, если вам больше нечего сказать по теме обсуждения.
Ленар Латыпов # 22 ноября 2013 в 18:13
Ксения, да пожалуйста обсуждайте. может это и повляет на хороший исход вашей ситуации. удачи! :)
Оксана Дранишникова # 22 ноября 2013 в 22:27
Ксения, у Вас в преддоговоре VIN-номер, цвет и комплектация машины указана?
Ксения Каргаполова # 23 ноября 2013 в 01:34
Оксана, цвет и комплектация указаны, в поле вин написано " заказ"
Оксана Дранишникова # 23 ноября 2013 в 04:51
Ксения, ну тогда требуйте от салона машину конкретного цвета и комплектации. А уж если они не смогут Вам такую предоставить, то это уже их проблемы, пусть предоплату возвращают.
И ещё: там есть сроки, в течение которых они должны предоставить Вам автомобиль?
Ксения Каргаполова # 23 ноября 2013 в 05:48
Оксана, единственная строчка про сроки это " .... продавец обязуется заключить основной договор купли продажи не позднее 9 мая 2013 года "

Полную строчку прилагаю в фото.
Оксана Дранишникова # 23 ноября 2013 в 07:59
Ксения, странно ещё вот что: если они сказали, что авто в наличии и ПТС уже у них, то почему они не вписали VIN авто в договор? У нас в преддоговоре он был прописан.
Ксения Каргаполова # 23 ноября 2013 в 15:20
Оксана, подразумеваю , потому, что никакой машины ни на каком складе не было.

Но нам сказали,что авто на складе в Подмосковье вместе с птс и соответственно вин, поэтому и не прописали.

Хотя конечно, если бы это было так, можно было позвонить на склад спросить вин, или в конце концов элементарная экселевская база должна же быть автомобилей которые в наличии. Но увы.
Оксана Дранишникова # 23 ноября 2013 в 17:55
Ксения, тем более срок у них указан по передаче авто - 9 мая. Срок поставки они нарушили. А согласно закону по защите прав потребителя при просрочке начисляется пени в размере 0,1% от суммы платежа(предварительной оплаты). Это копейки, но все же они нарушили условия договора.
Другое дело, если Вы сможете доказать, что вследствие действий продавца Вам нанесен ущерб, упустили прибыль и соответственно можете востребовать денежные средства в судебном порядке с ответчика.
Ещё по авто: так как они Вам не могут предоставить заказанное авто со всеми установленными допами, то и удержание стоимости установки этих допов они не имеют право сделать, т.к. они сами повредили авто, а битое авто, пусть даже отремонтированное Вам не нужно.

Закон в любом случае на вашей стороне. Вы же хотите расторгнуть договор не потому что вам цвет не понравился или ещё что-то в таком роде, а потому что дилер не выполнил своих обязательств по этому договору. Нет машины - нет договора.
Ксения Каргаполова # 23 ноября 2013 в 18:49
Оксана, спасибо огромное вам Оксана!

Очень волнуюсь на счет завтрашнего исхода,хотя и понимаю что закон, действительно, на моей стороне. Отпишусь по приезду, как все прошло =)
После Гермес Ауто , поедем в Петровский! Наслышаны о салоне как о честном, очень жаль что не поехали сразу , но все приходит с опытом! Ведь это наш первый с мужем новый авто))
Оксана Дранишникова # 23 ноября 2013 в 18:55
Ксения, и ещё на будущее - никогда не покупайте авто в салонах, где кучу марок продают. Всегда у официального дилера. Да, Петровский действительно честный.А про Гермесауто сейчас поискала и нашла сплошной негатив, они оказывается мошенники со стажем...вот например
http://forum.110km.ru/3/2274286.html
Так что советую Вам забирать у них деньги и держаться от них подальше))))
Ксения Каргаполова # 23 ноября 2013 в 23:21
Оксана, дааа отзывы и я потом нашла по приезду домой с этого автосалона. Теперь только у официалов однозначно! Отзвонились уже в Петровский на варшавке ,говорят уже во вторник можно будет уехать на дастере в нужной нам комплектации, завтра оставим предоплату им , надеюсь что информация по телефону окажется такой же и в реальности)))
Еще раз спасибо Вам за поддержку и информацию.
  Реклама на сайте | Помощь | Авторские права | Наши контакты | Лента активности

Здесь ежедневно публикуются новости города, статьи, важные события и происшествия.
На сайте вы найдете интервью, консультации по актуальным для жителей города.

Услуги автосервиса на сегодняшний день в качестве бизнеса могут приносить большую прибыль. Но главное - грамотно отнестись к каждой составляющей такого бизнеса. Самая первая необходимость — это обеспечение инструментами и автомобильным оборудованием автосервиса, которые должны работать максимально эффективно, а также с помощью которых можно быстро обслуживать большой поток транспортных средств.


Специальные >автоинструменты для мастерской нужны для ремонта агрегатов и узлов автомобиля. Для обслуживания автомобилей с учетом огромного разнообразия марок машин и их модельного ряда необходимы совершенно разные узкопрофильные инструменты.


Для того, чтобы бизнес по обслуживанию транспортных средств был прибыльным, обязательно приобретать качественное и надежное оборудование. Ведь в этом деле конкуренция велика, и нужно брать именно качеством работ. Автомобильные инструменты используют для ремонта двигателя, тормозной системы, кузова и ходовой, для ремонта электрооборудования и рулевого управления.


Раньше владельцы авто могли и сами отремонтировать сове авто, ведь все инструменты были одинаковыми почти для всех машин отечественного производства. Но сейчас же тяжело найти нужный инструмент, и гораздо легче отвезти автомобиль на ремонт в автосервис, где уже есть все нужные автоинструменты, а также в случаях когда невозможно обойтись стандартными инструментами.


Инструменты в автосервисе должны быть не только надежными и прочными, а и удобными в работе. Так как нагрузка и длительность работ большая, очень важна простота использования. Все части инструментов, которые взаимодействуют с деталями достаточно часто, должны быть твердыми и негнущимися. Именно поэтому, чаще всего профессиональное оборудование специально обрабатывается для долговечности и снижения истираемости.


Необходимыми на автосервисе являются многообразные ручные инструменты, пневматические инструменты, диагностические инструменты, инструменты для ремонта.


Важно, чтоб инструменты отвечали техническим требованиям, были практичны и максимально универсальны, это минимизирует силы работников и затраченное время.


Ручные инструменты — главная составляющая СТО. Именно ручные автоинструменты можно использовать в сложных ситуациях и плохих условиях. Ручные инструменты предлагаются на рынке в виде специальных автомобильных наборов, а также по отдельности.

Клуб любителей Renault © 2018