погода в Москве

Помощь советом приветствуется! =) Попытка покупки Рено Дастер в Гермес-Ауто. щелковское

Опубликовано: 2154 дня назад (22 ноября 2013)
Блог: Renault
Рубрика: Без рубрики
0
Голосов: 0
Дело было так. Решились мы на покупку рено дастер 4на4 2,0л комплектации привеледж ( цвет черный или орех )

8 мая поехали радостные с наличкой в автосалон Центральный. Предварительно позвонив любезной Виктории , которая обещала что вот он стоит ваш рено , сегодня на нем уедите. Приезжаем там менеджер андрей весьма не любезно ответил что Виктория уехала что нам делать он не знает,звоните после 10. Звоним Виктории поднимает она трубку и говорит что это уже надежда а виктория ушла домой а телефон у нее на зарядке тут лежит. Вот так вот.

Поехали мы грустные домой, по пути позвонили в гермес ауто с вопросом - " если я сейчас подьеду с наличными я смогу уехать сегодня на дастере такой то комплектации ?" получив неожиданное " Да!" рванули радостные туда.

Нас встретил менеджер Александр . пригласил в кабинет. Проверив наличие на складе нам было сказано что да , действительно на складе есть машины нашей комплектации в разных цветовых вариациях. Конечно мы обрадовались!) Спрашиваем про цену , конечно цена сказанная нам по телефону это замануха (627 тыс ) честно признался Александр. И озвучил цену 667 а допы он нам дарит, на вопрос " а в чем подвох?" он ответил " а в том , что 7 тыс вы положите мне вот сюда" )
Ну ясное дело, каждый крутиться как может, мы согласны!

Начал заполнять данные в договор , спросил можем ли мы внести 20 тыс сейчас в кассу в качестве аванса." а то малоли машина придет а вы не приедите" Внесли, нам выдали чек. И по нашей просьбе сделали копию предварительного договора купли продажи ( с вопросом " А вам это надо?")
После подписания этого договора решили что всетаки сейчас уже не успеют пригнать авто ( время было 21-10 ) и договорились на утро 9 мая.

Утром 9 мая действительно нам позвонили, Александр сказал что начальство сказало ему сидеть и ждать машину , как она придет нам сообщат.
Ну прождали мы до вечера, звонили ему в течении дня, получали ответ " незнаю"
Вечером часов в 8 получили такой ответ " допы на машину уже установлены, но пригнать было некому" .

В обед 10 мая ( сегодня ) набрали Александру, он оказался на совещании. Через 1,5 часа перезвонил и сказал что и начальство не знает где наша машина. Телефон начальства не дал.
Часа в 4 , получили новость " Вашу машину стукнули при перегоне, крыло нужно заменить" " когда будет машина мы не знаем и будет ли она вообще не известно, можем предложить другой автомобиль в наличии комплектации экспрешон серебристого цвета за 650 т.р либо привеледж но 1,6 , приезжайте забирайте хоть сегодня " Муж сказал что подумает и перезвонит минут через 10.

Перезваниваем , говорим что хотим сегодня подъехать и решить все вопросы. Получаем ответ " сегодня не приезжайте, у нас короткий день из за того что 9 мая ждали вашу машину и работали до поздна, приезжайте завтра работаем с 9 утра"

Решили расторгнуть предварительный договор с этим автосалоном и вернуть аванс 20 тыс, что из этого получиться будет ясно завтра.

Судя по рамочке на последней странице договора .Вполне возможно скажут оплачивать установку и снятие допов которые якобы были установлены на несуществующий авто. И могут даже заикнуться про неустойку в 10 % . Но как мне кажется закон на нашей стороне, т.к отказ от покупки автомобиля считаю правомерным , т.к покупать то нечего! нет авто прописанного в договоре, да и срок указаный уже прошел.

Надеемся опираться на первый пункт третьего параграфа где написано что продавец обязуется заключить основной договор с покупателем не позднее 9 мая 2013 года.

Фото договора прилагаю. ( лист №3 пропущен, там ничего интересного нет)

Если у кого то есть советы , опыт похожей ситуации будем рады коментариям!
Сальник Привода болезнь Логана | Renault Fluence за 555000 руб.
Оксана Дранишникова # 26 ноября 2013 в 16:29
Konstantin, конкретно по какому пункту бред? Или по всему, что Вы процитировали?
Константин Разноглядов # 26 ноября 2013 в 18:00
только в Петровском мне предложили автомобиль комплектации привиледж 2л. 4х4 за 840 тыс! при этом делая акцент на то что это уникальное предложение, которое нужно брать и бежать
Оксана Дранишникова # 26 ноября 2013 в 19:15
Konstantin, мне лично ничего не предлагали. Я сама выбрала у них на сайте авто из наличия, позвонила, назвала последние цифры VIN номера, спросила у менеджера не продали ли ещё этот автомобиль, мне ответили, что нет. Попросила зарезервировать его. После этого для надёжности позвонила в другой салон Петровского и спросила про этот же авто (ну всякое бывает, денег я ведь ещё никаких не отдала за него, вдруг другим продадут), в другом салоне мне ответили, что авто стоит в резерве. Тут на душе стало легче))) После этого из Архангельска перевела деньги за машину, через неделю позвонили и сказали, что ПТС пришла и можете приезжать забирать авто. Из допов ничего не навязывали, мы взяли машину в той комплектации, что была с завода + за доставку заплатили. Даже зимнюю резину везли из Архангельска, т.к. в Петровском того, что нам надо было не было, да и муж работает в фирме по поставке автошин, переплачивать не было смысла, и так денег было в обрез...
Вот как-то так)))
Ксения Каргаполова # 26 ноября 2013 в 23:12
Ну вот мы и приехали. Сообщаю новости :
Благополучно сьездили в автосалон петровский где зарезервировали нужный нам автомобиль. Нужного нам цвета, нужной комплектации , жаль что подушки нельзя доставить дополнительные туда , вернее можно но ждать дольше.Планируем уехать на нем 4-15 июня . То бишь через месяц.

После петровского поехали разбираться в гермес ауто. Если говорить коротко, то благодаря последней фразе менеджера " если не хотите терять свои 20 тыс ,звоните продадим вам дастер который в наличии" ощущение того что действительно 20 тку нам никто не отдаст.
Написали заявление о расторжении договора и возврата аванса на имя ген директора, выдали нам копию заявления с печатью "копия верна" . Отобрали копию договора который у нас был на руках..
В итоге уехали мы с копией заявления и чеком , и звучащей в голове фразой менеджера " если не хотите потерять 20 тыс..."
Оксана Дранишникова # 27 ноября 2013 в 09:58
Ксения, ну судя по отзывам, что эти уроды кидали людей на 100-200тыс., то Вы ещё легко отделались...Но надейтесь на лучшее))))
А вот копию договора надо было не отдавать. Но у Вас фото есть, так что думаю в этом проблемы не должно быть
Ксения Каргаполова # 27 ноября 2013 в 14:19
Оксана, буду наедятся на лучшее или как говорят " надежда умирает последней" . записывала все на диктофон , надеюсь если что, эта запись поможет в суде...
Василий Мочалов # 27 ноября 2013 в 18:40
Ксения, а о чем разговор?или они сами отдают 20 тыс или через суд, в исковом заявлении можно приложить стоимость прокатных машин,арендованных с "даты выдачи автомобиля" по договору, или других проездных документов.
Автосалон будет вас убеждать что он все суды выигрывает и судиться не имеет смысла, это блеф, вы имеете право делать что считаете нужным! главное попросите ген.дира подписать претензию, в которой вы просите вернуть средства. если отказывается это делать, посылаете претензию заказным письмом.
Ксения Каргаполова # 27 ноября 2013 в 18:41
Вася, а претензия и заявление это разные документы ? претензию писать после того как деньги откажуться возвращать?) или нужно было сегодня просить подписывать ген директора наше заявление?
Василий Мочалов # 28 ноября 2013 в 00:01
Ксения, Ну претензия это и есть документ в котором вы ставите в известность вторую сторону, о том что вы хотите от нее получить.
Ксения Каргаполова # 28 ноября 2013 в 00:10
Ясно, спасибо =)
Robert Panninson # 28 ноября 2013 в 05:02
Ксения, Я тоже звонил из Сибири разным дилерам рено. Столкнулся с такой ситуацией, что чел на другом конце просто не компетентен, чтобы ответить на какой-то вопрос. Говорит, что уточнит и перезвонит, но никто не перезванивал! Это было раза три! Затем, уверяют, что в салоне есть все цвета в нужной мне комплектации с допами, что нереально! Или несколько раз говорили, что сами поставят любой доп, вплоть до ESP и навигации! Это уж просто тупой развод тупоголовыми говорилками! За пару месяцев, пока я хотел купить дустер, накопил кучу негатива на фирму рено! В итоге, решил присмотреться к другим производителям. В большинстве реновских салонов оф. и неоф. наталкивался на развод и некомпетентность!
Владимир Червяков # 28 ноября 2013 в 07:39
У меня друзья брали колеос в мэйдждоре.Вроде неплохой дилерский центр
Владимир Червяков # 28 ноября 2013 в 08:26
Извиняюсь что не в тему
Николай Кузьмин # 28 ноября 2013 в 09:33
Владимир, Покупать машину у них можно, но только не ремонт, они мне сегодня за один ЭСП выставили счёт 20075р./Для Логана/.
Насчёт Гермес-Ауто типичные мошейники. А Гермес-Авто барыги, такие же как и Автомир.
Ксения Каргаполова # 28 ноября 2013 в 12:32
Как ни странно, деньги вернули!)
Ждем свой дастер из петровского... задерживают..
Василий Мочалов # 28 ноября 2013 в 13:41
Ксения, через суд или по мирному?
Robert Panninson # 28 ноября 2013 в 19:46
Ксения, почти во всех салонах рено идёт развод. Правда, у офдилеров разведут на меньшую сумму, чем у неофициалов! Сам с этим столкнулся, правда денежку отдавать не спешил. Теперь решил взять что-то подороже, но по честной цене. Дилеры пытаются подтянуть цену дустера к ценам РАФ4 и Ниссана Кашкай, но по качеству и наворотам этот дустер и рядом с ними не стоял! И ещё столкнулся с такой хренотенью: задаёшь конкретный вопрос, на который должен быть не менее конкретный ответ; так менеджоры начинают уходить от темы и дают уклончивый ответ!
Ксения Каргаполова # 28 ноября 2013 в 23:57
Robert, согласна с вами целиком и полностью!мы с мужем тоже не в восторе от всей процедуры покупки. Взять к примеру " замечательную" систему : - вначале приходит машина, потом за неё платятся деньги, потом на неё выкупается ПТС, потом на неё ставятся допы, потом она передаётся покупателю.

В итоге, машина придет в субботу,денег за нее оплатили полностью мы в четверг, а получим мы ее только на следующей неделе!! Так как еще допы ставить и птс выкупать.
Ну почему нельзя было выкупить его в пятницу к примеру? Ведь денег то перевели! А допы поставить уже при нас, в ту же субботу чтобы мы уехали уже на своем авто!
Ксения Каргаполова # 29 ноября 2013 в 00:59
Вася, к нашему огромному удивлению, по мирному!
Robert Panninson # 29 ноября 2013 в 09:02
Ксения, вот я и решил подкопить на Ниссан кашкай. В их офисе на поставленные вопросы дают доходчивые ответы и цены не отличаются от цены сайта Ниссан. И сигналку они ставят такую же как на дустер старлайн А91 не за 23тыр, а всего за 15! И дефлекторы не за 7 тыр, а за 4!
  Реклама на сайте | Помощь | Авторские права | Наши контакты | Лента активности

Здесь ежедневно публикуются новости города, статьи, важные события и происшествия.
На сайте вы найдете интервью, консультации по актуальным для жителей города.

Услуги автосервиса на сегодняшний день в качестве бизнеса могут приносить большую прибыль. Но главное - грамотно отнестись к каждой составляющей такого бизнеса. Самая первая необходимость — это обеспечение инструментами и автомобильным оборудованием автосервиса, которые должны работать максимально эффективно, а также с помощью которых можно быстро обслуживать большой поток транспортных средств.


Специальные >автоинструменты для мастерской нужны для ремонта агрегатов и узлов автомобиля. Для обслуживания автомобилей с учетом огромного разнообразия марок машин и их модельного ряда необходимы совершенно разные узкопрофильные инструменты.


Для того, чтобы бизнес по обслуживанию транспортных средств был прибыльным, обязательно приобретать качественное и надежное оборудование. Ведь в этом деле конкуренция велика, и нужно брать именно качеством работ. Автомобильные инструменты используют для ремонта двигателя, тормозной системы, кузова и ходовой, для ремонта электрооборудования и рулевого управления.


Раньше владельцы авто могли и сами отремонтировать сове авто, ведь все инструменты были одинаковыми почти для всех машин отечественного производства. Но сейчас же тяжело найти нужный инструмент, и гораздо легче отвезти автомобиль на ремонт в автосервис, где уже есть все нужные автоинструменты, а также в случаях когда невозможно обойтись стандартными инструментами.


Инструменты в автосервисе должны быть не только надежными и прочными, а и удобными в работе. Так как нагрузка и длительность работ большая, очень важна простота использования. Все части инструментов, которые взаимодействуют с деталями достаточно часто, должны быть твердыми и негнущимися. Именно поэтому, чаще всего профессиональное оборудование специально обрабатывается для долговечности и снижения истираемости.


Необходимыми на автосервисе являются многообразные ручные инструменты, пневматические инструменты, диагностические инструменты, инструменты для ремонта.


Важно, чтоб инструменты отвечали техническим требованиям, были практичны и максимально универсальны, это минимизирует силы работников и затраченное время.


Ручные инструменты — главная составляющая СТО. Именно ручные автоинструменты можно использовать в сложных ситуациях и плохих условиях. Ручные инструменты предлагаются на рынке в виде специальных автомобильных наборов, а также по отдельности.

Клуб любителей Renault © 2019