Подскажите что делать, застрахована в ресо каско и осаго. 17 мая в Новгородской области попала в аварию. Вызвала гбдд, позвонила в ресо, мне сказали вызвать эвакуатор и получить справки. Больше связаться не удалось так как связь очень плохая и роуминг съел все деньги. 18 вечером привезли машину на эвакуаторе, а сегодня приехали сами. Как приехали позвонили в ресо, а нам говорят, что обращение не зафиксированно. Менеджер по урегулированию будет только в понедельник. Что делать?

Ольга, Добрый день! Не переживайте, вы все сделали правильно. Компания "ресо" клиентоориентирована и отлично работает, и не будут ссылаться на то, что звонка не было (а если бы вообще не было связи, что теперь?) у Вас есть справка от ГИБДД, где прописано число, так что можно не волноваться. в понедельник приедете, и напишите заявление. С момента ДТП еще не прошло 5 РАБОЧИХ дней. В сроки укладываетесь.

Анна, Спасибо огромное!

Ольга, не за что, держите в курсе, расскажете завтра.

Сегодня отвезла моего малыша в Петровский на Московском шоссе, подала все документы, единственное надо снова в Новгородскую область съездить поставить печать на бланке ГБДД, и взять договор у эвакуаторщика. Буде держать Вас в курсе.

Да ладно? Печать не проставили там? Обидно! Желаю удачи!

Всем, кто до сих пор уверен, что рено не угоняют, советую прочитать. Участились угоны Логан и Сандеро, на моей практике случился даже угон Флюенс. Давайте подумаем вместе о том, как защитить свой кошелек от непредвиденной финансовой потери! Страхуйте КАСКО! Стоимость полиса несоизмерима со стоимостью автомобиля, в который столько вложено, сил, средств и времени! http://spbvoditel.ru/2012/02/27/012/

Покупал автомобиль в Петровском, в ноябре 2011 года. При покупке в ПАЦ на Левашовском оформили КАСКО Югория.
Сейчас произошел страховой случай и Югория отказалась выдать направление на ремонт в ПАЦ, а направила в "Лауру".
Вы что с того времени поссорились? И правомерно ли поступила Югория?

Александр, не то чтобы поссорились, но чуть чуть они нам денежек должны, поэтому наш кузовной цех пока не может принимать авто на ремонт от компании "югория". Честно говоря, не знаю, что дальше будет с компанией, но советую уже сейчас начать подбирать варианты по КАСКО в других компаниях. За прошедшие полгода компания объявила о своей продаже, а это говорит о том, что у нее не все так гладко, как было, к сожалению.

Еще раз об угонах. Небольшая памятка.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАШ АВТОМОБИЛЬ УГНАЛИ.
Ваш автомобиль угнали
1. Сохраняйте спокойствие. Помните: оперативные и правильные действия с Вашей стороны увеличивают вероятность того, что Ваша машина будет найдена.

2. Незамедлительно позвоните в органы внутренних дел по номеру 112 с мобильного телефона или по номеру 02 с городского телефона. Заявите об угоне, укажите марку, модель, регистрационный номер, цвет и особые приметы машины, дайте четкие ответы на вопросы диспетчера.

3. Если на Вашем автомобиле установлена спутниковая противоугонная система, незамедлительно свяжитесь с диспетчером обслуживающей Вас организации. Поставьте его в известность об угоне для принятия мер. Узнайте и запишите полное имя диспетчера, зафиксируйте время звонка ему.

4. Позвоните в страховую компанию и сообщите об угоне.

5. Постарайтесь найти очевидцев угона. При наличии очевидцев запишите их полные имена, паспортные и контактные данные. Расспросите их об обстоятельствах угона (приметы угонщиков, направление движения угнанной машины). Постарайтесь получить согласие свидетелей для подтверждения факта и обстоятельств угона.

6. Обеспечьте сохранность и неизменность положения следов и предметов, которые могут иметь отношение к угону. По возможности в присутствии свидетелей зафиксируйте эти следы и предметы путем видео- или фотосъемки.

7. Дождитесь приезда сотрудников органов внутренних дел. Проследите за правильностью оформления ими документов на месте происшествия.

8. Подайте заявление об угоне в отделение внутренних дел. В заявлении укажите:

— марку, модель, регистрационный номер и VIN, цвет и особые приметы автомобиля;
— данные со свидетельства о регистрации транспортного средства, паспорта транспортного средства, водительского удостоверения;
— пробег автомобиля и примерное количество бензина в баке;
— обстоятельства приобретения Вами автомобиля (данные продавца, место покупки и оформления), данные о месте и исполнителях услуги по установке сигнализации и иных противоугонных систем;
— данные о лицах, которым Вы предоставляли право управления автомобилем.

9. Сделайте для себя копию заявления об угоне, а также запишите полное имя, звание (должность) сотрудника, принявшего это заявление. Получите талон-уведомление, который является подтверждением принятия Вашего заявления о преступлении.

10. В случае изъятия у Вас регистрационных документов и/или ключей, брелоков сигнализации и т.п. получите акт об изъятии указанных вещей (в случае возбуждения уголовного дела составляется акт о приобщении их к материалам дела).

11. Примите меры для объезда ближайшей к месту угона территории (Вы вправе потребовать выделения милицейского наряда для этого): иногда машины угоняют из хулиганских побуждений, без цели наживы, и автомобиль может быть обнаружен неподалеку от места угона.

12. В срок, установленный правилами страхования каско, которые были выданы Вам вместе с полисом, подайте заявление о наступлении страхового случае и страховой выплате (по форме и на бланке страховщика), а также требуемые документы и вещи, к которым обычно относятся:

— копия Вашего паспорта,
— талон-уведомлении о приеме заявления, выданный органом внутренних дел,
— Ваш страховой полис (договор страхования) и документы, подтверждающие уплату страховой премии (взносов),
— свидетельство о регистрации автомобиля, паспорт транспортного средства, талон о прохождении техосмотра, ключи и брелоки управления противоугонными средствами в полных комплектах (если указанные документы и вещи изъяты, предоставьте страховщику копии указанных документов и акта изъятия),
— документы, подтверждающие установку и оплату Вами обслуживания противоугонных систем на автомобиле.
Перечень документов, необходимых страховой компании для осуществления выплаты, уточните у страховщика.

13. Получите в страховой компании перечень принятых ею документов, с отметкой о форме (копия или оригинал), датой и подписью ответственного лица. Ес

ли в страховой компании это не предусмотрено, требуйте, чтобы ее сотрудник, принимающий документы, сделал для Вас их копии и на каждой копии проставил отметку о получении. В любом случае обязательно оставляйте себе копии всех сдаваемых документов. После того, как Ваше заявление примут и зарегистрируют, обязательно получите его копию с отметкой и датой принятия за подписью ответственного сотрудника.

14. Узнайте и запишите номер страхового дела. Это облегчит Вам получение информации о ходе урегулирования Вашего страхового случая.

15. Если Ваш автомобиль был приобретен в кредит, оперативно направьте письменное уведомление об угоне в кредитную организацию.

16. Не более чем через два месяца после регистрации Вашего заявления об угоне орган внутренних дел должен вынести постановление о возбуждении уголовного дела, приостановлении его, либо об отказе в возбуждении дела. Получите копию этого постановления, заверенную сотрудниками полиции, и передайте ее в страховую компанию. Добейтесь, чтобы на руках у Вас осталось подтверждение того, что страховщик получил от Вас этот документ.

17. Устному общению со страховой компанией в процессе урегулирования убытка по возможности предпочитайте письменное. При этом всю корреспонденцию отправляйте с уведомлением о вручении и описью вложений.

18. Если полученная выплата явно несоразмерна машины или не произведена вообще, обратитесь в суд. Кроме того, направьте жалобу на страховую компанию в орган страхового надзора.

Подскажите а с ренисансом работаете? Можно будет сразу в салоне оформить полис КАСКО только на угон и полную гибель автомобиля?

Михаил, Добрый день! Только по угону и тоталу оформить конечно же, можно, при условии что машина не кредитная. Также рекомендую рассмотреть разные варианты страховки с франшизой

Анна, кредитная. Но банк не требует страховки. Все сугубо добровольно.

Михаил, тогда присылайте данные для расчета (марка, модель машины, год выпуска, возраст - стаж водителей, мощность авто в лошадях) - подберем для Вас варианты. Только я на работе буду 14 июня.

Анна, вышлю в личку. Не к спеху. Машину забирать не раньше чем через неделю

Михаил, отлично! забыла еще - стоимость машины.

подскажите если техосмотр действует до конца месяца а страховка заканчивается 15 числа что делать

Эд, сначала нужно сделать талон техосмотра, иначе мы не сможем вам выдать полис ОСАГО. Либо можете сегодня приехать к нам в Шушары во второй половине дня, нам должны привезти талончики. Его стоимость 881 руб.

Подскажите, какие страховые компании работают с вами по удаленному урегулированию(чтобы если случиться страховой случай по каско я приехал в салон и не парился со страховой)?