погода в Москве

Отказ в гарантии, объясните поведение РЕНО?

Опубликовано: 2215 дней назад (26 сентября 2013)
Блог: Renault
Рубрика: Без рубрики
0
Голосов: 0
Добрый день.
Обратился к дилеру по подвеске, на неровной дороге гремит. Машина у меня на гарантии, пробег 65 т.км. По результатам диагностики, приговорили к замене передние стойки стабилизатора, но отказали в гарантии по пробегу. Вопрос, как так? В моей гарантийной книжке четко прописаны детали, на которые не распространяется гарантия.
Выдержка из книжки:
=======
- детали, подверженные естественному износу в ходе эксплуатации автомобиля, интенсивность которого зависит от режима и условий эксплуатации, а также от пробега автомобиля;
Это ограничение распространяется на:
* механизм сцепления,
* аккумуляторная батарея,
* амортизаторы,
* тормозные диски,
* тормозные барабаны,
* тормозные колодки,
* лампочки, светодиоды, предохранители"
=========
Где здесь стойки? Не покидает ощущение, что РЕНО обманывает своих клиентов. При покупке гарантия была одним из основных факторов покупки.

И еще непонятный момент. Машина Колеос. При мне менеджер по гарантии зашел по вину в другую машину с похожим пробегом, и там есть данная замена по гарантии?
Расход топлива Рено Логан, нормативные документы. | RENAULT РОССИЯ.ОРГАНИЗУЙТЕ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ РЕНО ПРИКЛЮЧЕНИЯ.
Виталий Лобанов # 17 ноября 2013 в 15:23
Рено машина отличная, я ни сколько не жалею о покупке. Но уровень сервиса желает лучшего. Говорю про Мурманск, в других не был. Я элементарно не смог получить адекватного официального объяснения о причинах отказа в гарантии, когда это не оговорено в гарантийной книжке. Думаю меня бы это устроило. Вариант с судом рассматриваю, и думаю так и поступлю.

А Рено все таки рекомендую, посмотрите на форумах отзыв о дилере в вашем городе и если претензий нет берите смело.
Пётр Шилов # 18 ноября 2013 в 10:21
Благодарю за совет. Но у нас в МСК дилеров, немерено. Будем думать. Осталось определиться, что брать: Колеос, Степвэй или Дастер.
Сергей Стриканов # 22 ноября 2013 в 17:53
Спасибо, что нашли время описать свои впечатления, как хорошие, так и плохие. Мы готовы помочь разобраться в ситуации, если вам не сложно, пришлите, пожалуйста, в личку ваши контакты и мы с вами свяжемся.
Николай Кузьмин # 23 ноября 2013 в 08:25
Пётр, А что толку, что много - работают одинаково.
Виталий Лобанов # 25 ноября 2013 в 20:29
Вчера вопрос был благополучно решен. Деньги в полном объеме дилером возвращены. Благодарю.
Илья Лимонов # 26 ноября 2013 в 04:27
Доброй ночи.Есть вопрос: "сыпятся" соты радиатора кондея((((((гарантийный случай или нет?ТО у оф. 2 года машинке.Заранее спасибо.
Страницы: Первая Предыдущая 1 2
  Реклама на сайте | Помощь | Авторские права | Наши контакты | Лента активности

Здесь ежедневно публикуются новости города, статьи, важные события и происшествия.
На сайте вы найдете интервью, консультации по актуальным для жителей города.

Услуги автосервиса на сегодняшний день в качестве бизнеса могут приносить большую прибыль. Но главное - грамотно отнестись к каждой составляющей такого бизнеса. Самая первая необходимость — это обеспечение инструментами и автомобильным оборудованием автосервиса, которые должны работать максимально эффективно, а также с помощью которых можно быстро обслуживать большой поток транспортных средств.


Специальные >автоинструменты для мастерской нужны для ремонта агрегатов и узлов автомобиля. Для обслуживания автомобилей с учетом огромного разнообразия марок машин и их модельного ряда необходимы совершенно разные узкопрофильные инструменты.


Для того, чтобы бизнес по обслуживанию транспортных средств был прибыльным, обязательно приобретать качественное и надежное оборудование. Ведь в этом деле конкуренция велика, и нужно брать именно качеством работ. Автомобильные инструменты используют для ремонта двигателя, тормозной системы, кузова и ходовой, для ремонта электрооборудования и рулевого управления.


Раньше владельцы авто могли и сами отремонтировать сове авто, ведь все инструменты были одинаковыми почти для всех машин отечественного производства. Но сейчас же тяжело найти нужный инструмент, и гораздо легче отвезти автомобиль на ремонт в автосервис, где уже есть все нужные автоинструменты, а также в случаях когда невозможно обойтись стандартными инструментами.


Инструменты в автосервисе должны быть не только надежными и прочными, а и удобными в работе. Так как нагрузка и длительность работ большая, очень важна простота использования. Все части инструментов, которые взаимодействуют с деталями достаточно часто, должны быть твердыми и негнущимися. Именно поэтому, чаще всего профессиональное оборудование специально обрабатывается для долговечности и снижения истираемости.


Необходимыми на автосервисе являются многообразные ручные инструменты, пневматические инструменты, диагностические инструменты, инструменты для ремонта.


Важно, чтоб инструменты отвечали техническим требованиям, были практичны и максимально универсальны, это минимизирует силы работников и затраченное время.


Ручные инструменты — главная составляющая СТО. Именно ручные автоинструменты можно использовать в сложных ситуациях и плохих условиях. Ручные инструменты предлагаются на рынке в виде специальных автомобильных наборов, а также по отдельности.

Клуб любителей Renault © 2019