Новая машинка
|
|
Опубликовано: 4107 дней назад (23 сентября 2013)
|
|
возник вопрос: если еще 100 км новая машинка не проехала, а на дороге отказали тормоза (учитываем, что я сс.. трусиха, и езжу 50-60 км/ч, не более, машинка-то без обкатки еще..стаж 4 года, это вторая машинка...) я конечно проехала почти до середины поля, млин! хорошо, за городом была, боюсь подумать что было бы в городской пробке(( так вот, вопрос: несет ли компания рено какую-либо ответственность?, млин, хорошо что все живы остались машинка стоит- ездить боюсь теперь на ней! чего делать? люди подскажите!
|
Дмитрий Кочергин
#
25 сентября 2013 в 01:02
|
|
Кэти, вся ответственность должа лежать на производителе, это без вариантов.Тем более с таким пробегом
|
|
|
Кэти Резинкина
#
28 сентября 2013 в 19:16
|
|
Дмитрий, куда бежать, кого вызывать? что делать и в какой последовательности? подскажите, пожалуйста, у меня это первый случай, я даже по глупости милицию вызвала, они написали что не справилась с управлением, а я говорю - тормоза не работают!!! на эвакуатор нормально погрузить нормально не смогли... а они сказали что так правильно и я - ничего не понимаю...
|
|
|
Кэти Резинкина
#
28 сентября 2013 в 23:26
|
|
|
Дмитрий, я на площадке когда ездила, у меня не возникало трудностей, только с задним ходом не с первого раза цепляла 5ая
|
|
|
Дмитрий Кочергин
#
29 сентября 2013 в 23:51
|
|
|
Кэти, милицию это правильно, пусть будет протокол.И хорошо бы сделать независимую экспертизу,неисправности тормозной системы. Официальный дилер может и смухливать.
|
|
|
Кэти Резинкина
#
30 сентября 2013 в 02:41
|
|
|
Дмитрий, а где взять независимого эксперта?
|
|
|
Дмитрий Кочергин
#
1 октября 2013 в 12:38
|
|
|
Кэти, в любом городе есть такие конторы. Независимая автоэкспертиза ущерба автотраспорта, и с этой проблемой они должны быть знакомы. А ещё лучше сходи на консультацию к автоюристам, эти лучше подкованы в таких вопросах
|
|
|
Дмитрий Кочергин
#
9 октября 2013 в 03:10
|
|
|
Кэти, и завидите себе лучше видеорегистратор в машину, очень помогает при подобных ситуациях)
|
|
|
Виктор Востриков
#
11 октября 2013 в 17:58
|
|
Кэти, девушки вы наши дорогие, не стесняйтесь обращаться за помощью к мужчинам. Тормоза на новых авто, любых новых авто, не притёрты ещё, сами тормозные колодки могут быть покрыты всякой гадостью, так что тормозов фактически нет! Наверное слышали байки, что новые авто не могли пройти тех осмотр? Вот именно по этому.
Однако стоит несколько раз хорошенько оттормозиться и сразу почувствуете как тормоза начнут схватывать. Однако, не зная ситуации, я могу и ошибаться, тормоза действительно могли отказать. В таком случаи просто вызывать "рено ассистанс". Но мне кажется, что дело именно в новых, не обкатанных тормозах. Хорошо что вы такая предусмотрительная и решили погонять авто по полю.
|
|
|
Кэти Резинкина
#
13 октября 2013 в 21:47
|
|
|
Виктор, я не предусмотрительная, просто выбор либо трасса, либо поле .... а, простите, рено асистанс - это что за служба? не могу найти это на сайте рено
|
|
|
Кэти Резинкина
#
18 октября 2013 в 03:39
|
|
|
Дмитрий, вдеорегистратор не заснял как раз этот момент( 15 минут до, и 25 после, вот в чем засада..
|
|
|
Виктор Востриков
#
26 октября 2013 в 05:04
|
|
|
Кэти, а, аж вот так вот. Когда авто покупалось, мне дали номерок- подъезжает эвакуатор рено и отвозит авто в сервис. Если гарантийная поломка, то денег не берут. Карточка в машине, сейчас идти за ней как то мокро, да и темно. Но думаю на официальном сайте рено или в яндексе ответ найдётся.
И всё же, тормоза то работали? Хоть и плохо, но работали? Или вообще педаль тормоза провалилась?
Вообще конечно убивают продавцы, которые ничего не расказывают об авто.
|
|
|
Виктор Востриков
#
29 октября 2013 в 12:53
|
|
|
Кэти, http://www.renault.ru/aftersale-service/service-renau..
Ремонт на месте
Предполагает прибытие специально оборудованного автомобиля техпомощи для устранения неисправности Вашего транспортного средства на месте.
В данном случае имеются ввиду работы только по устранению механических неисправностей, не обусловленных ДТП.
Мы используем только рекомендованные производителем оригинальные запасные части и оборудование.
Эвакуация
В случае невозможности решить проблему на месте, у нас всегда найдется возможность эвакуировать ваш автомобиль до ближайшей специализированной станции техобслуживания по нашей рекомендации или по вашему пожеланию.
Бесплатно для владельцев Renault при наступлении гарантийного случая
Ремонт автомобилей осуществляются бесплатно при возникновении неисправностей, подпадающих под условия гарантии и не позволяющих продолжать движение. Предъявление сервисной книжки в этом случае обязательно.
|
|
|
Кэти Резинкина
#
31 октября 2013 в 07:49
|
|
|
Виктор, эвакуатор 7 тыс постановка +1,5 тыс, установка на стоянку 2тыс, итого з/п нет
|
|
|
Кэти Резинкина
#
31 октября 2013 в 19:24
|
|
|
Виктор, тормоза провалились, я на регистраторе орать начала, а потом он отключился.. испуг колоссальный
|
|
|
Виктор Востриков
#
2 ноября 2013 в 07:07
|
|
|
Кэти, день в календаре можно пометить как второй день рождения. Главное что всё обошлось. Но к тем кто продал авто всё же надо зайти. Про независимую экспертизу и о возвращении денег, потраченных на эвакуатор тоже нужно намекнуть прямым текстом.
Ещё интересно, что они на горячей линии рено на этот случай ответят. Ситуация крайне не хорошая для всей компании рено.
|
|
|
Кэти Резинкина
#
9 ноября 2013 в 06:15
|
|
|
Виктор, мне сказали сейчас что на вопросы они ответить не могут - это не в их компетенции, они мне только бесплатно могут вызвать эвакуатор...
|
|
|
Николай Кузьмин
#
9 ноября 2013 в 23:27
|
|
Был подобный случай с Логаном с более тяжёлыми последствиями-въехал в забор, итог ремот забора и замена машины за счёт Рено. А так надо мозг выносить продаванам. Надо не намекать а письменную жалобу в Рено и на автосалон, хорошо бы знать его имя.
|
|
|
Ленар Латыпов
#
10 ноября 2013 в 06:05
|
|
Кэти, что тут думать то?! Бегом к юристам и "порвать" того, кто продал такое. Или сразу в суд (с юристом и адвокатом разумеется), тем более что протокол полиции есть + пройти экспертизу, о чем написано выше.
|
|
|
